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如果我物品无法送达,会收取额外费用吗?

如果您的司机由于地址信息不全或邮政编码不正确而无法将您的物品送达,或者当司机到达时您未能在场签收物品,您的物品将被安全送回我们的仓储设施。您需要重新在线申请下单,并再次支付送货费用。

为了确保首次送货的成功,请确保您填写了正确的邮政编码及地址。还请告知我们任何有助准确找到您地址的特殊送货说明。如果您已要求我们将您的东西送到接待处,请务必事先征得他们的许可,并确保有人可以签收您的物品。

如果司机由于无法预料的情况,未能在送货期间联系到您,我们将免费为您重新安排送货到同一地址。

尽管延迟的情况很少发生,但它们确实会有可能发生,因此请注意,如果发生延迟,我们无法将您的物品转发到国际地址。所以,我们建议您在出国日至少 2 个工作日前下单送货。

如果司机因任何原因需要等待超过 10 分钟,那么您将需要承担司机等待的费用。

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