寄存流程

LOVESPACE makes storage simple. If you've got boxes, suitcases, or other small items, just book our storage by-the-box service.


1. 预定

告诉我们您要寄存多少物品以及寄存多长时间。如果有需要,您可以订购纸箱和其他包装材料,或者如果您已经打包好,则只需要下单,我们就会上门收件。

  • 我们几乎可以存储任何东西!盒子、床和办公类的各种物品。我们具体能够存储什么取决于收件地点,这就是为什么我们要求您在订单处理开始时输入您的邮政编码。您可以在此处查看我们无法存储的一些物品列表。
  • 您可以将物品存放在您从我们这里订购的包装材料中,或者存放在您自己的包装箱中,前提是它们足够坚固(详见此处)。我们还可以根据收件地点存储较大物品,前提是您必须对它们进行妥善包装以便运输(请参见此处的详细信息)。
  • 不要忘记为您的箱子和其他物品贴上标签。如果您从我们这里订购了材料,我们会将可粘贴标签一同放入您的材料订单中。除此之外,您也可以通过在线帐户打印标签,使用胶带牢固地贴于箱子上。
  • 如果您只是想购买包装材料,但还没有准备好让我们收件那也没问题。您可以在此完成

要了解包装材料、费用以及您可以寄存的物品等更多信息,请参阅我们的常见问题

想了解我们可以从您的地址收取哪些物品,请点击这里

2. 取件

您可以选择最方便的日期,安排我们上门收件。您只需将贴上标签的箱子或其他物品交给我们友善的司机,然后就可以在线跟踪您的物品。确保您下载了我们的应用程序[链接到应用程序常见问题],让您的寄存体验更顺利!

紧急需要今天进行寄存取件?拨打 0800 802 1018 联系我们,我们将竭诚为您提供服务!

  • 我们周一至周五的上午7点到晚上7点前的取件服务是免费的。如果您想要在特定时间、周六或次日服务,则需要支付额外费用。
  • 我们会在取件前一天向您发送确认邮件。对于大多数英国地址,邮件会告知预计到达时间。确保您或您信任的人在整个取件期间都在场,尽可能在一楼把您的箱子和其他物品准备好,等待取件。
  • 必要时,请在您下订单时提供一些特殊指示,以帮助我们的司机更快找到你的地址。
  • 有急事出门?您可以将物品交给接待处或朋友。我们取件时仍然需要有人在场签名,因此请确保您已提前要求他们在整个取件期间都在场,并在可以的话,为我们提供他们的电话号码。
  • 如需更改,请于取件前一天上午11点前通知我们。在此之后,我们将无法进行更改。进行更改的最简单方法是进入网站上的My Stuff菜单更改。
  • 当您的物品到达我们的仓库时,我们会向您发送一封确认邮件。

要了解有关取件的更多信息,请参阅常见问题

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3. 寄存

我们会将您的物品小心地存放在安全的仓储设施中,并有闭路电视进行监控。等您需要的时候,就可准备好交还给您。

  • 为了帮助您跟踪寄存的物品,您可以在此处从您的在线帐户上传每个箱子的照片和描述。
  • 从我们取件到寄存结束箱子被送回时,您的每个箱子和其他物品的最高赔付额为 100 英镑。如果您想为您的物品提供更高的保额,只需在预订取件时选择我们更高的保险计划。
  • 只要您已承诺或继续使用我们的寄存服务,寄存费用将根据您最初的取件日期按月提前收取。
  • 如果您发送的箱子数量或尺寸与最初订购的不同,我们会为您更新订单。我们的团队将向您收取或记入差价,并向您发送电子邮件确认新的价格计划。
  • 您每推荐一位朋友使用 LOVESPACE ,我们将向您的帐户存入 10 英镑。只要推荐足够多的朋友,甚至可以免费寄存!

欲了解更多信息,请参阅常见问题

4. 送货

当您准备好寄存时,只需在线预约递送一箱、部分或全部箱子,每箱费用为 5.95 英镑。对了,如果送货地点距离取件地址超过 80 英里,每箱需要额外收费 1 英镑。

  • 您可以通过LOVESPACE 在线帐户为您的一个、部分或全部箱子以及其他物品预订送货服务。
  • 标准运费从每箱 5.95 英镑起。
  • 运送到距离最初取件地点超过 25 英里的地址,每箱额外支付 3 英镑或每自行车箱 60 英镑。
  • 我们在周一至周五上午 7 点到晚上 7 点之间送货。请在上午 11 点之前通知我们,我们将在下一个工作日与您联系。特定时间、周六或次日送货需额外收费。
  • 对于大多数英国地址,我们会在交货前一天向您发送一封确认电子邮件,其中包括大约 2 小时预计交货时间,或有关如何向您送货的信息。
  • 我们可以将您的物品送给您的接待处或朋友,只要他们愿意签收。只需确保您的接待处提前了解我们正在送货以及我们及将到达,剩下的工作就交给我们。

要了解有关送货的更多信息,请参阅常见问题