寄存流程

• 我们几乎可以存储任何东西！盒子、床和办公类的各种物品。我们具体能够存储什么取决于收件地点，这就是为什么我们要求您在订单处理开始时输入您的邮政编码。您可以在此处查看我们无法存储的一些物品列表。
• 您可以将物品存放在您从我们这里订购的包装材料中，或者存放在您自己的包装箱中，前提是它们足够坚固（详见此处)。我们还可以根据收件地点存储较大物品，前提是您必须对它们进行妥善包装以便运输（请参见此处的详细信息）。
• 不要忘记为您的箱子和其他物品贴上标签。如果您从我们这里订购了材料，我们会将可粘贴标签一同放入您的材料订单中。除此之外，您也可以通过在线帐户打印标签，使用胶带牢固地贴于箱子上。
• 如果您只是想购买包装材料，但还没有准备好让我们收件那也没问题。您可以在此完成。

要了解包装材料、费用以及您可以寄存的物品等更多信息，请参阅我们的常见问题。

想了解我们可以从您的地址收取哪些物品，请点击这里。

• 我们周一至周五的上午7点到晚上7点前的取件服务是免费的。如果您想要在特定时间、周六或次日服务，则需要支付额外费用。
• 我们会在取件前一天向您发送确认邮件。对于大多数英国地址，邮件会告知预计到达时间。确保您或您信任的人在整个取件期间都在场，尽可能在一楼把您的箱子和其他物品准备好，等待取件。
• 必要时，请在您下订单时提供一些特殊指示，以帮助我们的司机更快找到你的地址。
• 有急事出门？您可以将物品交给接待处或朋友。我们取件时仍然需要有人在场签名，因此请确保您已提前要求他们在整个取件期间都在场，并在可以的话，为我们提供他们的电话号码。
• 如需更改，请于取件前一天上午11点前通知我们。在此之后，我们将无法进行更改。进行更改的最简单方法是进入网站上的“My Stuff”菜单更改。
• 当您的物品到达我们的仓库时，我们会向您发送一封确认邮件。

要了解有关取件的更多信息，请参阅常见问题。

• 为了帮助您跟踪寄存的物品，您可以在此处从您的在线帐户上传每个箱子的照片和描述。
• 从我们取件到寄存结束箱子被送回时，您的每个箱子和其他物品的最高赔付额为 100 英镑。如果您想为您的物品提供更高的保额，只需在预订取件时选择我们更高的保险计划。
• 只要您已承诺或继续使用我们的寄存服务，寄存费用将根据您最初的取件日期按月提前收取。
• 如果您发送的箱子数量或尺寸与最初订购的不同，我们会为您更新订单。我们的团队将向您收取或记入差价，并向您发送电子邮件确认新的价格计划。
• 您每推荐一位朋友使用 LOVESPACE ，我们将向您的帐户存入 10 英镑。只要推荐足够多的朋友，甚至可以免费寄存！

欲了解更多信息，请参阅常见问题。

• 您可以通过LOVESPACE 在线帐户为您的一个、部分或全部箱子以及其他物品预订送货服务。
• 标准运费从每箱 5.95 英镑起。
• 运送到距离最初取件地点超过 25 英里的地址，每箱额外支付 3 英镑或每自行车箱 60 英镑。
• 我们在周一至周五上午 7 点到晚上 7 点之间送货。请在上午 11 点之前通知我们，我们将在下一个工作日与您联系。特定时间、周六或次日送货需额外收费。
• 对于大多数英国地址，我们会在交货前一天向您发送一封确认电子邮件，其中包括大约 2 小时预计交货时间，或有关如何向您送货的信息。
• 我们可以将您的物品送给您的接待处或朋友，只要他们愿意签收。只需确保您的接待处提前了解我们正在送货以及我们及将到达，剩下的工作就交给我们。

要了解有关送货的更多信息，请参阅常见问题