如果您的司机由于地址信息不全或邮政编码不正确而无法到达收取您的物品，或者当司机到达时您未能在场，您需要支付 20 英镑重新申请取件服务。

为了确保首次取件的成功，请确保您填写了正确的邮政编码及地址。请告诉我们任何特殊说明，例如您是否希望我们从特定地点（例如车库）收取您的寄存物品，或者如果您已经预先安排了接待区域，并将物品放在那里留待取件。

如果司机由于无法预料的情况迟到，未能在取件期间联系到您，我们将免费为您重新安排取件。

如果司机因任何原因需要等待超过 10 分钟，那么您将需要承担司机等待的费用。